Algemene Voorwaarden Therapie – Dreams Work

Versie: juli 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Dreams Work, gevestigd aan de Hellouwlaan 21, 4006 XH te Tiel, vertegenwoordigd door Birgit Soubiers.

Onder de dienstverlening vallen onder andere:

▪️ Individuele therapie
▪️ Relatietherapie
▪️ Ouder-kindtherapie
▪️ Online begeleiding

Door een afspraak te maken of gebruik te maken van de dienstverlening verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Afspraken

Afspraken kunnen telefonisch of per e-mail op de website worden gemaakt.

De overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak is bevestigd.

3. Annuleren of verzetten

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur vóór het afgesproken tijdstip. Bij annulering tussen 48 en 24 uur wordt 50% in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur of wanneer een cliënt zonder bericht niet verschijnt, kan de gereserveerde tijd volledig in rekening worden gebracht..

4. Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf aan de cliënt meegedeeld.

Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.

Bij uitblijven van betaling behoudt Dreams Work zich het recht voor verdere begeleiding op te schorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan. Indien nodig kan Dreams Work gebruik maken van een extern incassobureau.

5. Vergoeding door zorgverzekeraars

Therapieën via Dreams Work worden niet vergoed door zorgverzekeraars.
Aan de informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot vergoedingen.

6. Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens de gesprekken wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Gegevens worden uitsluitend met derden gedeeld wanneer:
- de cliënt hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft; - hiervoor een wettelijke verplichting bestaat; - sprake is van een situatie waarin ernstig gevaar bestaat voor de cliënt of diens omgeving en de wet dit toestaat.

7. Privacy

Dreams Work verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de dienstverlening en de administratieve afhandeling daarvan.

Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring op de website.

8. Aansprakelijkheid

Therapieën via Dreams Work zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en begeleiding.

De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes, beslissingen en handelingen die tijdens of na het traject worden genomen.

Dreams Work spant zich in om de begeleiding zorgvuldig uit te voeren, maar kan geen garanties geven over de uitkomsten van een traject.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Medische verantwoordelijkheid

Therapieën via Dreams Work vervangen geen medische of psychiatrische behandeling.

Bij lichamelijke of ernstige psychische klachten wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of een medisch specialist.

Indien noodzakelijk kan Dreams Work adviseren aanvullende professionele hulp in te schakelen.

10. Online sessies

Online gesprekken vinden plaats via een vooraf afgesproken digitaal platform.

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en een rustige, vertrouwelijke omgeving.

Dreams Work kan niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen die buiten haar invloed liggen.

11. Intellectueel eigendom

Alle teksten, oefeningen, materialen, testen, werkbladen en overige inhoud die door Dreams Work worden verstrekt, blijven eigendom van Dreams Work, tenzij anders vermeld.

Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of verspreid.

12. Klachten

Mocht een cliënt ontevreden zijn over de begeleiding, dan wordt verzocht dit eerst met Dreams Work te bespreken. In de meeste gevallen kan gezamenlijk naar een passende oplossing worden gezocht. Bij gegronde klachten kan cliënt terecht bij GAT Geschillen.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens
Dreams Work - Birgit Soubiers
Hellouwlaan 21
4006 XH Tiel
E-mail: info@dreamswork.nl
Website: www.dreamswork.nl